Problemi sa zvukom na SkyShowtimeu

Da li strimujete naslov sa skyshowtime.com ili aplikacije SkyShowtime i da li je zvuk izobličen? Pratite korake za rješavanje problema u nastavku (imajte na umu da ako široko rasprostranjen problem utiče na zvuk, ovi koraci možda neće funkcionirati). 
  

1. Uvjerite se da koristite podržani uređaj 

Pogledajte sve uređaje koje podržavamo.  

2. Reproducirajte druge naslove 

Ako je zvuk TV emisije ili filma koji strimirate izobličen, pokušajte reproducirati druge naslove. Ako se dobro reproduciraju, velika je mogućnost da postoji problem sa tim sadržajem. Obratite nam se,i prijavićemo našim tehničkim timovima 
  

3. Pogledajte stranicu statusa usluge SkyShowtime 

Ako je problem sa zvukom prisutan u svim sadržajima, možda postoji problem sa uslugom. Pogledajte našu stranicu statusa usluge; ako široko rasprostranjen problem utiče na zvuk, bit će objavljen na njoj. 
  

4. Provjerite svoju internetsku vezu 

Molimo Vas da testirate brzinu interneta kako biste bili sigurni da ispunjava preporučeni minimum. Izdvojili smo nekoliko korisnih savjeta za poboljšanje vaše internetske veze. 

5. Da li imate najnoviju verziju preglednika? 

Ovo se može provjeriti na različite načine u zavisnosti od vašeg preglednika. Izaberite jedan od zvaničnih vodiča u nastavku da biste saznali kako da provjerite koju verziju imate:

• Kako da provjerite svoju verziju Chromea 

• Saznajte koju verziju Microsoft Edgea imate 

• Koju verziju Firefoxa imam? 

• Ažuriranje na najnoviju verziju Safarija 

Ako je verzija vašeg pretraživača ažurirana, brisanje podataka o pretraživanju često pomaže da lokacije i stranice ponovo rade. 

Kako očistiti keš i kolačiće 

Zvanične instrukcije, u zavisnosti od vašeg preglednik, su sljedeće: 

• Prikaži i izbriši istoriju preglednika u Microsoft Edgeu 

• Očisti keš i kolačiće u Chromeu 

• Kako obrisati keš u Firefoxu 

• Očistite istoriju, keš i kolačiće sa Safarija na iPhoneu, iPadu ili iPod touchu 

6. Da li je vaša aplikacija SkyShowtime ažurirana? 

Novu verziju aplikacije SkyShowtime možete pronaći u prodavnici uređaja (Google Play prodavnica, App prodavnica, LG Content prodavnica, itd.). Ako je aplikacija SkyShowtime ažurirana, pokušajte očistiti podatke deinstaliranjem i ponovnim instaliranjem aplikacije, jer to često pomaže u rješavanju problema sa aplikacijom. 

7. Odjavite se sa svog SkyShowtime računa 

na SkyShowtime.com 

1. Sa vaše stranice za gledanjeizaberite „RAČUN“ u gornjem desnom uglu ili koristite ovu prečicu za SkyShowtime račun. 

2. Kada se prijavite na račun, kliknite na ikonu profila na gornjoj desnoj strani stranice. 

3. Odaberite „Odjavi se“ iz padajućeg menija. 

4. Pričekajte nekoliko minuta i ponovo se prijavite. 

 
U aplikaciji SkyShowtime 

Na početnoj stranici aplikacije SkyShowtime kliknite na svoj avatar, a zatim na dugme „Račun”, idite na „Postavke“ i odaberite „Odjava“ (u dnu ekrana). Pričekajte nekoliko minuta i ponovo se prijavite.