Política de privacidad de SkyShowtime

Última actualización: septiembre de 2024

SkyShowtime Limited (en adelante, «nosotros», «nuestro», «nuestra» o «nos») es el responsable del tratamiento de todos los datos personales recogidos a través del sitio web, la plataforma y las aplicaciones de SkyShowtime (conjuntamente «SkyShowtime»), que permiten a los usuarios acceder a contenido digital a la carta y servicios asociados.

Sabemos lo importante que es proteger su privacidad, por lo que nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. Cuando hablamos de «datos personales», nos referimos a información que le identifica personalmente, como su nombre, datos de contacto, datos de pago, preferencias de marketing o cualquier dato que pueda relacionarse con usted directa o indirectamente.

Esta Política de privacidad describe cómo gestionamos los datos personales que tratamos sobre usted, así como los derechos y las opciones que tiene respecto al uso de sus datos personales.

Usuarios menores de 18

Los menores de 18 años no pueden tener una cuenta de SkyShowtime, pero pueden utilizar la plataforma con el consentimiento y la supervisión de sus padres o tutores. Además, los padres o tutores registrados pueden crear perfiles separados con restricciones de edad para menores de 18 años desde la configuración de su cuenta de SkyShowtime.

GUÍA RÁPIDA SOBRE
1. CÓMO RECOPILAMOS Y TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
2. CUÁNDO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES
3. TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA
4. TRANSFERENCIA DE SUS DATOS FUERA DE SU PAÍS DE ORIGEN
5. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES
6. DATOS PERSONALES SENSIBLES
7. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
8. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. CÓMO RECOGEMOS Y TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

Recogemos datos personales sobre usted de diversas maneras: (i) directamente de usted; (ii) mediante recopilación automatizada durante su uso de SkyShowtime, y (iii) de terceros.

Tratamos esta información por diversas razones (conocidas como «bases legales»), incluyendo:

  • Prestarle el servicio solicitado o cumplir con una obligación contractual con usted (como proveer el servicio SkyShowtime).
  • Cumplir con una obligación legal que nos sea de aplicación (por ejemplo, asegurarnos de que tenga acceso a la biblioteca de contenido correcta).
  • Cuando usted nos haya dado su consentimiento (por ejemplo, para enviarle publicidad).
  • Cuando el uso sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero): un interés legítimo es una razón de peso para tratar sus datos personales, que siempre se evalúa para garantizar que esté en equilibrio con sus derechos e intereses. (Un ejemplo de ello es cuando tratamos sus datos personales para autentificar su acceso a SkyShowtime a través de una plataforma asociada de terceros).

Si decide no proporcionar sus datos personales cuando se lo solicitemos o si se opone a que utilicemos sus datos personales cuando hayamos dejado claro que es obligatorio, es posible que no podamos ofrecerle los servicios que haya solicitado o cumplir de otro modo los fines para los que hayamos solicitado sus datos personales.

1.1. Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Registrar y gestionar su cuenta (para cumplir con nuestro contrato con usted): al registrarse en SkyShowtime y gestionar su cuenta y perfiles, nos proporciona información como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, datos de pago (como la información de su tarjeta de crédito o débito, PayPal, Apple Pay o Google Pay), preferencias de su cuenta e información sobre los distintos perfiles de usuario que cree. Esto nos permite ofrecerle funciones para su cuenta, como gestionar el acceso, mantener su cuenta, proporcionarle soporte y enviarle información administrativa sobre SkyShowtime, así como cualquier cambio en nuestros términos y políticas.
  • Proporcionarle nuestro servicio de atención al cliente (necesario para nuestros intereses legítimos y para cumplir nuestro contrato con usted): cuando se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para resolver una consulta sobre un pedido, una solicitud de asistencia o una consulta general, es posible que se le soliciten datos personales para validar su identidad (como titular de la cuenta) y en relación con su consulta específica. Por lo general, estos datos incluirán su nombre, dirección de correo electrónico, últimos 4 dígitos de la tarjeta de pago, código postal, fecha de facturación, detalles de su pregunta o solicitud, pero también pueden incluir cualquier información adicional necesaria para proporcionarle la asistencia requerida, u otra información que nos facilite voluntariamente.
  • Enviarle comunicaciones comerciales (con su consentimiento): si ha dado su consentimiento (o se ha suscrito) para recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico o notificaciones automáticas de nosotros, nuestros afiliados y/o nuestros socios, asociaremos su nombre, dirección de correo electrónico y, en ocasiones, la información de su dispositivo con sus preferencias de marketing. Puede darse de baja en cualquier momento de la recepción de comunicaciones comerciales al desactivar la opción correspondiente en la configuración de su cuenta. Tenga en cuenta que, aunque opte por no recibir comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándole mensajes administrativos y de servicio cuando sea necesario de conformidad con los servicios que usted tenga contratados. Puede optar por no recibir marketing a través de notificaciones automáticas al desactivar las notificaciones automáticas en su dispositivo.
  • Invitarle a participar en encuestas, estudios de mercado, promociones, concursos y sorteos (necesario para nuestro interés legítimo): es posible que tratemos algunos datos personales con el fin de verificar su elegibilidad e invitarle a participar en encuestas, promociones, concursos y sorteos (siempre que estas actividades no se consideren marketing directo). Esto puede incluir información como los datos de su cuenta (por ejemplo, sus preferencias de visualización o la composición de su hogar). Su participación será completamente voluntaria, y en cada caso, se le proporcionará información adicional sobre el tratamiento de datos correspondiente a cada encuesta, estudio de mercado, promoción, concurso y/o sorteo (incluidos detalles sobre la base legal aplicable) en el momento de registrarse para participar.

1.2 Datos personales que recogemos de forma automática:

En esta sección, cuando se hace referencia a «datos del navegador y del dispositivo», nos referimos en términos generales a su dirección MAC (Media Access Control), tipo de dispositivo (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, versión del sistema operativo, tipo y versión del navegador de Internet que está utilizando y la versión de SkyShowtime que tiene instalada. Cuando hablamos de «datos de la aplicación», nos referimos a la información de uso de la aplicación, como la hora y la fecha en que la aplicación de su(s) dispositivo(s) accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado en la aplicación (tanto si se han descargado en un dispositivo como en una smart TV). Las referencias a la «dirección IP» hacen alusión al número que su proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente a su dispositivo y que se identifica y registra automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cuando usted accede a SkyShowtime, junto con la hora de su visita y su actividad en SkyShowtime.

  • Proporcionarle el acceso a SkyShowtime ((i) cumplimiento del contrato y (ii) necesario para nuestros intereses legítimos): para (i) cumplir con nuestras obligaciones contractuales en relación con la provisión del servicio SkyShowtime, y (ii) para ayudarnos a calcular el nivel de uso de SkyShowtime, diagnosticar problemas técnicos, así como analizar e informar sobre el rendimiento del contenido de SkyShowtime (analizando el comportamiento de visualización de los usuarios), recopilamos algunos datos personales cuando usted visita o interactúa con SkyShowtime. En términos generales, recopilaremos información como datos del navegador y del dispositivo, datos de la aplicación y la dirección IP.
  • Proporcionarle recomendaciones de contenido personalizadas en SkyShowtime en perfiles para adultos (cumplimiento del contrato): los perfiles para adultos cuentan con la opción de restringir el contenido en la configuración del perfil, por ejemplo, Familia (incluyendo contenido clasificado para mayores de 12 años), Adolescentes (hasta e incluyendo contenido clasificado para mayores de 16 años) y Adulto (todo el contenido está disponible, incluido el contenido clasificado para mayores de 18 años). Todas las opciones de perfil para adultos mostrarán recomendaciones y contenido personalizado. Es posible que se le recomiende cualquier contenido disponible en el perfil de adultos, pero el acceso está restringido según su configuración. Con el fin de ofrecerle recomendaciones personalizadas de contenidos como parte integral de nuestro servicio, recogeremos algunos datos de visualización e información del dispositivo (por ejemplo, cuando usted ve un título). Por lo general, se trata de datos de la aplicación, títulos vistos recientemente (y cuándo fueron vistos), información sobre el navegador y el dispositivo y, asimismo, la dirección IP. No existen funciones de personalización para perfiles infantiles.
  • Enviarle publicidad personalizada sobre SkyShowtime en redes sociales y plataformas relacionadas ((i) con su consentimiento, basado en la configuración del navegador, y (ii) por nuestros intereses legítimos —y los de nuestros socios—): Para (i) enviarle anuncios personalizados sobre SkyShowtime en redes sociales y (ii) medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias mediante tecnología dirigida a audiencias, recogemos (y compartimos con redes sociales, consulte la sección 2 a continuación para obtener más información sobre nuestros socios de redes sociales) su nombre, dirección de correo electrónico e información sobre cómo utiliza SkyShowtime. Por ejemplo, nuestros socios de redes sociales y otras plataformas pueden asociar su dirección de correo electrónico (en formato cifrado) y otra información sobre su uso de SkyShowtime con sus datos de redes sociales para poder enviarle publicidad personalizada. Aunque podemos enviarle publicidad personalizada, no podemos ver si está incluido en la lista de público personalizado y no tenemos acceso a la información que contienen las redes sociales o cualquier otra plataforma. Puede optar por no recibir esta publicidad personalizada en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta de SkyShowtime. Consulte nuestra Política de cookies aquí para obtener información sobre qué son las cookies (y otras tecnologías similares) y cómo las utilizamos.
  • Si usted cuenta con una suscripción que incluye publicidad, nuestro objetivo es proporcionarle anuncios apropiados y relevantes ((i) cumplimiento del contrato; (ii) cumplimiento de las leyes, (iii) y (iv) necesario para nuestros intereses legítimos y los de nuestros socios publicitarios): esto implica (i) proporcionarle publicidad relevante y apropiada, como anuncios específicos de su región o país (como ofrecer productos disponibles en su región o en el idioma correspondiente), basada en el contenido (cuando los anunciantes han pagado por la inserción de publicidad en programas o géneros específicos, como comedia), (ii) cumplir con requisitos legales de consumidores y publicidad (por ejemplo, publicidad de productos restringidos), (iii) asegurar la efectividad y correcta visualización de los anuncios, y (iv) realizar análisis sobre las interacciones de nuestros usuarios con la publicidad mostrada en SkyShowtime. Para ello, tratamos información como datos del navegador y del dispositivo, datos de la aplicación (que para estos fines también incluye su nivel de interacción con los anuncios), datos de uso y dirección IP. No se incluye publicidad en los contenidos de los perfiles infantiles.
  • Si usted cuenta con una suscripción que incluye publicidad y ha aceptado las cookies para recibir publicidad personalizada (con su consentimiento, según la configuración de cookies, para nuestra publicidad y la de nuestros socios publicitarios): utilizaremos esta información para ofrecerle publicidad más personalizada, conforme a su configuración de cookies. Para más información, consulte nuestro Aviso de cookies.
  • Evaluar la eficacia de nuestros correos electrónicos de marketing (necesario para nuestros intereses legítimos): para ello, recogemos ciertos datos personales de manera automatizada. Esto nos permite analizar cómo usted y otros destinatarios responden a los correos electrónicos de marketing que enviamos (previo consentimiento o suscripción) y personalizar futuros correos electrónicos en base a sus interacciones con nuestros envíos anteriores, como por ejemplo, si abrió el correo electrónico y en qué enlaces hizo clic.

1.3 Datos personales que obtenemos de terceros:

  • Registro y gestión de su cuenta a través de uno de nuestros socios externos ((i) para cumplir con las obligaciones contractuales, (ii) necesario para nuestros intereses legítimos): si se ha registrado o accede a SkyShowtime a través de un socio externo, proporcionará sus datos personales a dicho socio mediante su servicio. El socio externo compartirá sus datos personales con nosotros para que podamos (i) verificar su identidad y proporcionarle acceso a SkyShowtime y a nuestros servicios de acuerdo con el contrato que tiene con nosotros. También trataremos esta información para (ii) diagnosticar problemas técnicos y supervisar el rendimiento de nuestros servicios, de acuerdo con nuestros procesos internos. En general, esta información incluirá datos de autentificación de la cuenta (como nombre de usuario o dirección de correo electrónico y contraseña) y credenciales relacionadas, consultas de búsqueda, eventos de inicio de sesión, datos del navegador y del dispositivo, así como su dirección IP.

1.4 Usos generales de sus datos personales:

  • Análisis interno de datos agregados y anonimizados (necesario para nuestros intereses legítimos): podemos utilizar cualquier información que nos proporcione, o que recojamos sobre usted, de forma agregada y/o anonimizada. En estos casos, los datos ya no le identificarán directamente. Por ejemplo, podemos utilizar datos personales recopilados durante su uso de SkyShowtime para calcular el porcentaje de nuestros usuarios a los que les gusta un programa o película en particular. Utilizamos los datos agregados y/o anonimizados generados para diversos fines, como el desarrollo de nuevos productos y servicios, la mejora o adaptación de nuestros productos y servicios actuales, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales para poder adaptarlas más estrechamente a las necesidades e intereses de nuestros usuarios, y para llevar a cabo y expandir nuestro negocio, entendiendo, por ejemplo, qué partes de SkyShowtime son de mayor interés para nuestros usuarios, de manera que podamos dirigir eficazmente los recursos y esfuerzos de desarrollo.
  • Asegurar el cumplimiento de nuestras Condiciones de uso (necesario para nuestros intereses legítimos): para asegurar que los servicios y contenidos se utilicen exclusivamente de acuerdo con lo permitido en nuestras Condiciones de uso (actualizadas regularmente), aplicamos procedimientos de cumplimiento en relación con los datos personales mencionados anteriormente que tenemos sobre usted.
  • Portabilidad de contenido (cumplimiento de una obligación legal): con el fin de determinar cuál es la biblioteca de contenidos que debemos mostrarle, recogemos datos personales que nos ayudan a verificar su país de residencia. Esta información puede incluir su dirección IP, dirección de facturación e información de pago.
  • Auditorías (internas y externas) y cumplimiento normativo (cumplimiento de una obligación legal): para verificar que nuestros procesos internos cumplen los requisitos legales, reglamentarios o contractuales que sean de aplicación, lo cual podría aplicar a cualquier dato personal que tengamos sobre usted.
  • Fraude y seguridad (necesario (i) para nuestros intereses legítimos o (ii) cumplimiento de una obligación legal, según la situación): con el fin de realizar controles de fraude y seguridad, por ejemplo, para detectar y prevenir ciberataques o intentos de robo de identidad, así como para proteger nuestros derechos e intereses en relación con el contenido que ofrecemos en SkyShowtime. Nuestro proceso de revisión de fraude y seguridad puede aplicarse a cualquier dato personal que tengamos sobre usted.
  • Gestión Empresarial (necesario para nuestros intereses legítimos): para operar eficientemente dentro del modelo y la estructura de nuestro negocio, de modo que podamos proveer nuestros servicios de manera efectiva a nuestros usuarios. Esto incluye la ejecución de diversas operaciones corporativas centralizadas y localizadas. Estos procedimientos administrativos aplican en relación con todos los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Reclamaciones legales (necesarias para (i) el cumplimiento de una obligación legal o (ii) para nuestros intereses legítimos, según la situación): para defender o presentar reclamaciones u otras actuaciones legales de manera eficaz, con el fin de proteger nuestros derechos e intereses, así como para responder a investigaciones regulatorias, judiciales o policiales. Esto puede ser de aplicación a todos los datos personales que tenemos sobre usted.

2. CUÁNDO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

Compartimos sus datos personales según se detalla a continuación, de conformidad con los fines descritos en esta Política de privacidad.

  • Socios externos: si se registra o accede a SkyShowtime a través de terceros o utilizando otro producto o servicio (como una tienda de aplicaciones o cuando SkyShowtime está incluido en un paquete proporcionado por otra plataforma de televisión o proveedor de servicios), compartimos sus datos personales con estos socios externos en relación con su uso de SkyShowtime, como su identificación de usuario y su dirección IP.
  • Contratistas, subcontratistas y proveedores de servicios: compartimos sus datos personales con terceros que realizan servicios en nuestro nombre (y en algunos casos, con nuestras filiales), para facilitar los servicios que nos prestan. Entre éstos se incluyen consultores de otras empresas del Grupo Comcast y Paramount, proveedores de servicios de consultoría profesional (abogados y contables), proveedores de servicios relacionados con el alojamiento, tecnología de marketing, análisis de datos, procesamiento de pagos, gestión de pedidos, provisión de infraestructura, servicios informáticos, atención al cliente, envío de correos electrónicos, auditoría y otros servicios similares.
  • Comunicaciones comerciales y socios publicitarios: con su previo consentimiento, compartimos sus datos personales con terceros (incluyendo las compañías del Grupo Comcast y Paramount) para que puedan enviarle comunicaciones comerciales, de acuerdo con sus preferencias de marketing, así como para gestionar los socios publicitarios (en caso de que su suscripción incluya publicidad). Principalmente, utilizamos FreeWheel (una empresa de Comcast) para acceder a los socios publicitarios. FreeWheel actúa como responsable independiente en lo relativo a la publicidad dirigida. Cuando actúan como responsables del tratamiento, puede consultar su Política de privacidad aquí.
  • Socios de redes sociales: (incluyendo Meta - Facebook) con el propósito de colocar anuncios públicos en redes sociales. Dependiendo de su configuración de privacidad y las acciones que realice en esas redes, podríamos compartir información de contacto, datos de identificación y demográficos, contenido generado por el usuario, información e identificadores del dispositivo, datos de conexión y uso, y datos de redes sociales. Cabe señalar que Meta Ireland actúa como corresponsable del tratamiento de sus datos personales (tal y como se describe aquí). Puede encontrar información adicional (incluyendo las bases en las que Meta Ireland fundamenta su tratamiento de datos y cómo puede ejercer sus derechos como interesado) aquí, en la Política de datos de Meta Ireland.
  • Cuando sea necesario para protegernos a nosotros o a otros (incluyéndolo a usted): compartimos sus datos personales si estamos obligados a hacerlo, para cumplir (y/o cuando razonablemente creemos que estamos obligados a cumplir) con una obligación legal o reglamentaria, como órdenes judiciales, decisiones administrativas o de aplicación de la ley; o para hacer cumplir un contrato que tenemos con usted; o para proteger los derechos, la propiedad, seguridad o integridad de SkyShowtime, nuestras empresas afiliadas, usted, otros terceros, los usuarios de SkyShowtime o el público en general.
  • En el contexto de fusiones y adquisiciones empresariales: tenemos un interés legítimo en ceder o transferir sus datos personales a terceros en caso de restructuración, fusión, venta, iniciativa empresarial conjunta, cesión, transferencia u otra disposición total o parcial de nuestro negocio, servicios, activos, acciones (incluso en el contexto de procedimientos concursales u otros similares). Dichos terceros podrían incluir, por ejemplo, una entidad adquiriente y sus asesores.
  • Para cumplir con nuestros términos y condiciones: Tomaremos las medidas necesarias para proteger nuestros intereses y derechos sobre el contenido que ofrecemos en SkyShowtime, así como los que resulten de otros acuerdos que tengamos con usted. Asimismo, tomaremos las medidas pertinentes para determiner que recursos son adecuados para remediar o limitar los daños en los que podamos estar expuestos como resultado de cualquier acción, como por ejemplo, aquellos que surjan como consecuencia de una orden judicial y haciendo uso de agencias de cobro de deudas en caso de impago.

3. TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

No aplicamos decisiones automatizadas en relación con ningún aspecto legal u otros elementos importantes en lo que respecta a su cuenta con nosotros.

4. TRANSFERENCIA DE SUS DATOS FUERA DE SU PAÍS DE ORIGEN

Tenga en cuenta que, debido al alcance internacional de las operaciones de SkyShowtime, sus datos personales pueden ser almacenados y tratados en cualquier país donde tengamos instalaciones o contratemos proveedores de servicios. Al utilizar SkyShowtime, usted comprende que sus datos personales pueden ser transferidos a países fuera de su país de residencia, incluyendo lugares como Estados Unidos, que pueden tener normativas de protección de datos diferentes a las de su país.

Con el fin de proteger sus datos personales, SkyShowtime solo realiza transferencias dentro de la Unión Europea y hacia países que la Comisión Europea ha considerado que cuentan con niveles adecuados de protección. Cuando esto no sea posible, empleamos cláusulas contractuales tipo adoptadas por las autoridades públicas correspondientes, como la Comisión Europea. Tiene derecho a obtener más información sobre los países destinatarios de su información, así como de las medidas de seguridad que utilizamos para proteger sus datos, poniéndose en contacto con nosotros, tal y como se describe al final de esta Política de privacidad.

5. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario o permitido, teniendo en cuenta los fines para los que fueron obtenidos y de conformidad con la legislación aplicable.

Los criterios que empleamos para determinar nuestros plazos de conservación son los siguientes:

  • La duración de nuestra relación continua con usted y la prestación del servicio de SkyShowtime (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando SkyShowtime), y cuando tengamos intereses legítimos para seguir conservando sus datos personales según lo establecido en esta Política de privacidad.
  • Cuando exista una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes requieren que conservemos los registros sobre sus transacciones durante un período determinado antes de poder eliminarlas, como las leyes en materia fiscal, regulatoria y de auditoría).
  • Cuando la conservación sea necesaria debido a nuestra situación jurídica (por ejemplo, en relación con los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones reglamentarias que puedan tener lugar).
  • Todas las directrices emitidas por las autoridades públicas y de protección de datos pertinentes.

6. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Le solicitamos que evite proporcionar datos especialmente protegidos (como números de seguridad social, datos relacionados con el origen racial o étnico, orientación sexual o vida íntima, opiniones políticas, religión o creencias filosóficas, información relacionada con la salud, antecedentes penales o afiliación a sindicatos) a través de SkyShowtime o manera través de cualquier medio, a menos que le solicitemos expresamente dicha información. Si usted proporciona esta información de manera proactiva y voluntaria, se considerará que ha otorgado su consentimiento para que tratemos estos datos.

7. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Usted cuenta con el derecho de acceso, rectificación, oposición, restricción, supresión y portabilidad sobre sus datos personales, así como a retirar su consentimiento (en relación con tratamientos amparados por esta base legal, según se indica anteriormente) y ser informado sobre cómo tratamos sus datos personales. Puede presentar su solicitud aquí o ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Centro de ayuda (necesitará iniciar sesión para poder acceder). Tenga en cuenta que también puede utilizar el Centro de ayuda para: enviar cualquier pregunta o comentario sobre SkyShowtime; cambiar cualquier información personal asociada a su cuenta de SkyShowtime; tratar cualquier cuestión relacionada con la facturación (incluyendo cancelaciones); plantear preguntas relacionadas con el contenido, asuntos técnicos o promocionales; o solicitar cualquier ayuda que necesite en relación con el acceso o la gestión de su cuenta SkyShowtime.

Tanto usted como un representante autorizado pueden presentar la solicitud, así como plantear cualquier otra pregunta o preocupación sobre esta Política o nuestras prácticas de protección de datos, .incluyendo la realización de una solicitud de acceso a los datos, la solicitud de eliminación de datos o el ejercicio de cualquier otro derecho de privacidad disponible para usted en su país, contactándonos en: privacy@skyshowtime.com. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación vigente. Tenga en cuenta que estos derechos podrían estar limitados en determinadas circunstancias, por ejemplo, si proporcionar la información solicitada implica revelar datos personales de otra persona. Por su seguridad, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud. En caso de que sea usted un representante autorizado, podríamos solicitarle pruebas que demuestren su autoridad para actuar en nombre del titular de la cuenta.

También puede comunicarse con nosotros por escrito a la siguiente dirección: SkyShowtime Limited, Sky Central, Grant Way, Isleworth, Middlesex, TW7 5QD, United Kingdom.

Nuestro delegado de Protección de Datos («DPD») se encarga de garantizar la protección de sus datos personales y asegurar el cumplimiento de las leyes de protección de datos. Para cualquier pregunta o duda relacionada con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro DPD en dpo@skyshowtime.com.

Tenga en cuenta que la comunicación por correo electrónico no siempre es segura, por lo que le pedimos que no incluya datos de su tarjeta de crédito u otra información confidencial en los mensajes que nos envíe por correo electrónico.

Asimismo, tiene derecho a presentar una queja sobre nosotros ante el Information Commissioners Office de Reino Unido (www.ico.org.uk) o ante la Autoridad de Protección de Datos ("DPA") de su país . Puede consultar aquí una lista de las Autoridades de Protección de Datos de la UE.

8. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. En caso de que mantengamos una relación con usted, le notificaremos cuando se produjeran cambios significativos en la misma. De lo contrario, publicaremos versiones actualizadas en nuestro sitio web periódicamente. Consulte la leyenda «ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN» en la parte superior de esta página para comprobar la fecha de la última revisión de esta Política de privacidad. Cualquier modificación a esta Política de privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos la versión revisada a través del sitio web de SkyShowtime.