Es posible que te sigan cobrando incluso después de haber cancelado tu plan de SkyShowtime por varios motivos.
Eliminaste tu cuenta pero no cancelaste el débito directo
Si eliminas tu cuenta y tus datos de SkyShowtime, los débitos directos que hayas establecido para pagar el servicio no se cancelarán automáticamente. Te recomendamos que sigas estos pasos de cancelación y elimines el débito directo con tu banco.
Tienes más de una cuenta de SkyShowtime
Es posible que tengas otras cuentas de SkyShowtime activas. Por ejemplo, es posible que te hayas suscrito a nuestro servicio a través de la aplicación de SkyShowtime y que hayas creado una cuenta en línea con otra dirección de correo electrónico.
Otra persona ha reiniciado la suscripción
Otra posibilidad es que alguien haya reiniciado por accidente tu suscripción a SkyShowtime. Si este es tu caso, te recomendamos que cierres sesión en todos tus dispositivos y restablezcas la contraseña para asegurarte de que nadie más pueda empezar a utilizar tu cuenta de SkyShowtime.
Te recomendamos que compruebes los datos de facturación y pagos en línea en lugar de utilizar la aplicación, ya que la cuenta en línea tiene la información más actualizada y precisa.
¿Necesitas más ayuda? Ponte en contacto con nosotros.